すべての人にリモートワークを

すべての人にリモートワークを。codeal.work を開発・運営中。CODEAL(コデアル)株式会社社長のブログです。連絡先は shota.atago@codeal.asia まで。

ペルソナの話を徹底的にきき、その解決策を自分なりに考え、提示する事の大切さ

 

自戒を込めたエントリーです。

 

商品やサービスを考えるとき、自分都合や自分の感性でいいものを考えようとしてしまうことが往々にしてあります。

 

しかし、その商品やサービスを使う人は自分ではない人であるケースがほとんどです。

 

そんなときどうするべきなのでしょうか?

 

自分なりの回答は、使い手となるペルソナの人たちの話をきかせて頂き、彼らの悩んでいることをひたすら理解しようと務める。

 

そこからその問題を解決するために、何をすれば解決するかは自分で考えて、その解決策となる商品やサービスをつくる。

 

というやり方です。

 

ペルソナとなる人達は、困っていることは具体的に教えてくれますが、どうやってそれを解決するかについては、習熟していないことが多いです。

 

なので、困っている事をとにかく具体的に把握する。そしてペルソナの人にとって、考えた商品やサービスが響くものになっているのかをきちんと確認をとる。

 

自分都合、自分本位の商品やサービス作りにならないためには、これが必須だと思います。