すべての人にリモートワークを

すべての人にリモートワークを。codeal.work を開発・運営中。CODEAL(コデアル)株式会社社長のブログです。連絡先は shota.atago@codeal.asia まで。

お客様は考えに考えていらっしゃる。説得しようとするなどおこがましい。

自戒を込めてのエントリー。

お客様は色んな情報を集め、比較し、どの方法が最善なのか?を本当に考えていらっしゃいます。

それを説得したりするのは、おこがましいというものです。

そうではなく、お客様が具体的にこうしたいであったり、ここで困っているという部分を解決する方法を提示していくことが大切なことだと思います。

そのためには、お客様が何を考えて、どのように情報を集め、決断する上でなにに悩んでいるのか?をとにかく聞いて、聞いて、聞かせて頂くことだと思います。

聞かなければ、考えた末に本当のところで、何に困っているのかを知ることはできません。

聞いて、聞いて、聞かせて頂いて、悩みに寄り添い、解決法を提示する。

その悩みを自社でも経験していて、解決しようとして、試みて、失敗した結果、うまくいく方法を編み出そうとした結果、生み出した解決法だという話であれば、なおさら説得力があります。

お客様と同じ立場を経験しているということに他ならないからです。